Il sito per acquistare i biglietti per la 74esima edizione del Festival di Sanremo ha subito serie difficoltà tecniche appena aperto.
Martedì 23 gennaio il sito per l’acquisto dei biglietti per partecipare come pubblico al Festival di Sanremo è andato offline poco dopo l’apertura. Gli utenti hanno riscontrato problemi ad accedere alla pagina, generando segnalazioni da parte del Codacons riguardo a malfunzionamenti legati alla vendita dei biglietti.
La Denuncia del Codacons
Il Codacons ha prontamente commentato l’accaduto, dichiarando che i utenti si sono trovati indirizzati in una “waiting room” e informati di tempi di attesa di fino a 4 ore, senza alcuna certezza.
Il comunicato del Codacons afferma inoltre che molti utenti che sono riusciti ad accedere alla pagina per l’acquisto dei biglietti, sono stati improvvisamente reindirizzati alla “waiting room” dopo aver superato la fase iniziale, subendo ulteriori ore di attesa senza riuscire ad acquistare i biglietti.
Richiesta di Annullamento e Ripristino
Il Codacons ha inoltre richiesto l’annullamento dei biglietti già acquistati e il ripristino del sito per permettere una nuova procedura di vendita. Ha sottolineato la necessità di garantire la piena funzionalità del servizio.
Infine, il comunicato del Codacons ha ribadito la richiesta di annullare l’intera procedura di vendita dei biglietti avviata e di ripetere l’operazione nei prossimi giorni, assicurando la corretta funzionalità del servizio.
Costi dei Biglietti
Per coloro interessati all’acquisto, i biglietti variano da 200 euro per i posti in platea per le prime quattro serate e 730 euro per la finale del sabato, a 110 euro per i posti in galleria per le prime quattro serate e 360 euro per l’ultima serata.
Garantire un Accesso Equo ai Grandi Eventi
L’episodio evidenzia l’importanza di garantire una corretta gestione tecnica in occasione di grandi eventi, al fine di assicurare un accesso equo e soddisfacente al pubblico interessato.
Lascia un commento